Let op voordat je iets terugstuurt
Wij verkopen voornamelijk levensmiddelen. Meld je retour of herroeping daarom altijd eerst via dit formulier aan
en wacht op onze retourinstructies voordat je iets terugstuurt.
Voedingsmiddelen kunnen alleen retour worden aangemeld als ze ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd en indien van
toepassing nog verzegeld zijn. Denk hierbij aan potjes, zakjes, flessen, blikken, sauzen, kruiden, rijst, noodles,
snacks en andere verpakte levensmiddelen.
Bij voedingsmiddelen kun je het product beoordelen aan de hand van de buitenkant, verpakking, ingrediëntenlijst,
houdbaarheidsdatum en productinformatie. Het openen van een potje, zakje, fles, blik of verpakking is daarvoor
niet nodig. Is een voedingsmiddel geopend of is de verzegeling verbroken, dan kunnen wij het product om hygiëne-
en voedselveiligheidsredenen niet retour nemen.
Verse producten, gekoelde producten, diepvriesproducten en producten die snel kunnen bederven, kunnen niet retour
worden genomen.
Non-food producten kunnen meestal wel retour worden aangemeld, zolang ze ongebruikt, compleet, schoon en
onbeschadigd zijn en de verpakking zorgvuldig is behandeld.
Stuur producten niet zonder overleg terug. Zo voorkom je onnodige retourkosten. Retourkosten zijn voor eigen
rekening, tenzij wij vooraf anders met je afspreken of wanneer er sprake is van een fout, beschadiging of verkeerd
geleverd product aan onze kant.