Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Xu One BV h.o.n. Toko Goedendag
Emmaplein 144
3701 DG Zeist
E-mail: info@tokogoedendag.nl
KvK-nummer: 59767782
Btw-identificatienummer: NL853636606B01

Toko Goedendag is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Nieuwsbrief en aanbiedingen

Wij sturen u alleen nieuwsbrieven, aanbiedingen of commerciële berichten als u zich hiervoor heeft aangemeld, of wanneer wij u als bestaande klant mogen informeren over eigen, soortgelijke producten of diensten.

Het aanmaken van een account betekent niet automatisch dat u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

U kunt zich altijd afmelden voor nieuwsbrieven of commerciële berichten. Dit kan via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via info@tokogoedendag.nl.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die bij het bezoeken van onze website op uw apparaat kunnen worden geplaatst.

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de website goed te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan cookies voor de winkelwagen, het bestelproces, beveiliging, taalvoorkeuren en het onthouden van cookie-instellingen. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers onze website gebruiken. Waar toestemming vereist is, vragen wij die via de cookiebanner of cookie-instellingen.

Wij kunnen marketingcookies, pixels of vergelijkbare technieken gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties, het meten van advertentiecampagnes of het tonen van relevante aanbiedingen. Deze cookies plaatsen wij alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven, voor zover toestemming wettelijk vereist is.

U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Sommige onderdelen van de website kunnen dan minder goed werken.

Cameratoezicht in de winkel

In onze fysieke winkel maken wij gebruik van cameratoezicht. Dit doen wij ter beveiliging van klanten, medewerkers, eigendommen en ter voorkoming en vaststelling van diefstal, fraude, schade of andere incidenten.

De grondslag voor cameratoezicht is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige winkelomgeving en de bescherming van onze klanten, medewerkers, voorraad en eigendommen.

Wij informeren bezoekers over het cameratoezicht met zichtbare informatie bij of in de winkel.

Camerabeelden zijn alleen toegankelijk voor personen die deze beelden nodig hebben voor beveiliging, onderzoek of afhandeling van een incident. Camerabeelden kunnen worden gedeeld met politie, justitie, verzekeraars of andere bevoegde partijen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Camerabeelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. In beginsel bewaren wij camerabeelden maximaal 4 weken. Als een incident is vastgelegd, kunnen beelden langer worden bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling van het incident, bijvoorbeeld voor politie, verzekering of juridische afhandeling.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, de uitvoering van een overeenkomst, onze bedrijfsvoering of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• webshopplatforms en hostingpartijen;
• betaalproviders en financiële dienstverleners;
• bezorgdiensten en logistieke dienstverleners;
• boekhouders, administratiekantoren en belastingadviseurs;
• IT-dienstverleners en partijen die helpen bij onderhoud, beveiliging en ondersteuning van onze website en systemen;
• nieuwsbrief- en e-maildienstverleners;
• analytics-, cookie- en marketingdienstverleners, voor zover toegestaan en waar nodig met toestemming;
• klantenservice- en communicatiediensten;
• verzekeraars, incassopartijen of juridisch adviseurs wanneer dit noodzakelijk is;
• politie, justitie, toezichthouders, Belastingdienst of andere overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen of wanneer dit noodzakelijk is in verband met fraude, misbruik, schade of incidenten.

Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Met externe dienstverleners maken wij afspraken over de bescherming en het gebruik van persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor wij de gegevens hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in ieder geval de volgende uitgangspunten:

• bestelgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling, klantenservice, retouren, garantie, klachtenafhandeling en administratie;
• factuur- en administratiegegevens bewaren wij zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• accountgegevens bewaren wij zolang het account bestaat, tenzij wij bepaalde gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting of voor de afhandeling van bestellingen, garantie, retouren of klachten;
• nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat u zich afmeldt of totdat wij de nieuwsbrief beëindigen;
• contactgegevens en correspondentie bewaren wij zolang nodig is voor de afhandeling van uw vraag, verzoek of klacht;
• gegevens die nodig zijn voor juridische, fiscale of administratieve verplichtingen bewaren wij zolang dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is;
• camerabeelden bewaren wij in beginsel maximaal 4 weken, tenzij een incident is vastgelegd en langere bewaring noodzakelijk is voor de afhandeling daarvan.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze of anonimiseren wij deze waar mogelijk.

Uw privacyrechten

U heeft het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Ook kunt u ons vragen om uw gegevens te corrigeren, aan te vullen, te verwijderen of de verwerking daarvan te beperken.

Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens. Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u die toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

Voor zover wettelijk van toepassing, heeft u ook het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.

U kunt een verzoek indienen via info@tokogoedendag.nl. Vermeld daarbij duidelijk om welk verzoek het gaat. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren, zodat wij zeker weten dat wij de gegevens aan de juiste persoon verstrekken, aanpassen of verwijderen.

Wij reageren binnen de wettelijke termijn op uw verzoek.

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via info@tokogoedendag.nl. Dan kunnen wij proberen samen een oplossing te vinden.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Leeftijdscontrole

Bij producten waarvoor een wettelijke leeftijdsgrens geldt, kunnen wij controleren of u aan deze leeftijdsgrens voldoet. Wij verwerken hiervoor alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om de leeftijdscontrole uit te voeren.

Wij bewaren geen kopie van een identiteitsbewijs, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn of daar een andere geldige wettelijke grondslag voor bestaat.